nooc https://blog.hatena.ne.jp/nooc/ 0yenshopのブログ https://0yenshop.hatenablog.jp/ 客の差別化 私は小売業のチェーン店で８年間アルバイトしてきましたが、本当に横着・横柄な客が多いです。 チェーン店なので全てが弱腰ですから、レベルの低い人間（客）は横着・横柄になってしまうのです。 そう言った人間への対策として、個店の店主（もしくは店長）に値引き率の権限を持たせます。 面と向かった相手が権限を持っていると、人の弱みにつけ込んでクレーマーになるような人間は急激に大人しくなります。 彼らはそもそも弱い人間なのです。 それが気に入らなければ、他の店へ行ってもらっても何の問題もありません。 チェーン店の弱点は、クレーマーに対して「帰って下さい」や「二度と来ないで」と言えない所です。 0Yen.sho… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2F0yenshop.hatenablog.jp%2Fentry%2F2020%2F01%2F04%2F064938" title="◆◆◆◆差別化◆◆◆◆　クレーマー、横着・横柄な客への対策として - 0yenshopのブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2020-01-04 06:49:38 rich https://0yenshop.hatenablog.jp/entry/2020/01/04/064938 1.0 100%