Aizack https://blog.hatena.ne.jp/Aizack/ 株式会社有限公司.Ltd https://aizack.hatenablog.com/ 趣味 カスタマーサクセス 参加の背景 イベント情報 企画背景 セッション内容サマリー 受講の注意点 「SaaS事業の鉄則」のおさらい CSの事業貢献 （１）SaaS CSの組織構成について考える （２）組織・個人KPIと評価基準の決め方 （３）人の増やし方と組織拡大のタイミング 質疑応答 次回予告 参加の背景 カスタマーサクセスへジョブチェンジをしたが、そもそもSaasという業態やカスタマーサクセスへの理解が不足しているため それを埋めるための勉強として参加 イベント情報 イベントページ 企画背景 カスタマーサクセスに携わる人に実践的Tipsや体系的な知識を身につける機会を セッション内容サマリー （１）SaaS CS… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Faizack.hatenablog.com%2Fentry%2F2021%2F08%2F21%2F092847" title="イベントレポート「SaaS CS集中講座（1）CS組織化のポイントとKPI設計編」 - 株式会社有限公司.Ltd" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://img.esa.io/uploads/production/attachments/14221/2021/08/17/107559/3a31cf4c-7b0c-46e5-ae43-69947d00056c.png Hatena Blog https://hatena.blog 2021-08-21 09:28:47 rich https://aizack.hatenablog.com/entry/2021/08/21/092847 1.0 100%