amigolatino https://blog.hatena.ne.jp/amigolatino/ 【徒然なる商人ブログ】ある起業家の商人化計画 https://amigolatino.hatenadiary.org/ 今日の言葉 「サービスは『する』ものではなく、お客様が『感じる』ものだ」 お客様に一番近い繁盛法則（佐野裕二氏著）からの引用 ナカナカ良い本でした。 使い古された言葉で恐縮ですが、眼からウロコなコメントでした。 サービスはするもの・・・ というのは、使用人が主体となったときの発想です。 サービスは感じるもの・・・ としたのは、まさにお客様視点の発想です。 まだまだ、色んな勘違いを持ってしまっているようで、未熟を実感します。 勉強も仕事も師走頑張ります 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Famigolatino.hatenadiary.org%2Fentry%2F20071204" title="サービスはするものではない！？ - 【徒然なる商人ブログ】ある起業家の商人化計画" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2007-12-04 00:00:00 rich https://amigolatino.hatenadiary.org/entry/20071204 1.0 100%