ayako312 https://blog.hatena.ne.jp/ayako312/ ★☆　Live your life　☆★ https://ayako312.hatenablog.com/ その他 クレーム ＝ 文句 ではないんですよ。と、仕事柄、そんな内容の研修をよくします。日本では、クレーマーという言葉があるように、文句言う人！というよくないイメージがついてる。正しくはクレームとは、お客様の当然の主張や権利のことを意味します。 前置きはここまで。 でね。先日、何日も悩んで悩んで、買ったこの指輪。よーく見てください。穴空いてるでしょ？これデザインちゃうよ。石が取れたんよ、、買ってものの1ヶ月で。 当然、クレームやろ（な、文句じゃなく、当然の主張やろ！）。 ここで、前置きが活きる さっそく買ったお店に電話して、これこれカクカクしかじかなんや…と、買って1ヶ月やのに何で石取れるんや。私がこ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fayako312.hatenablog.com%2Fentry%2F2016%2F12%2F08%2F235453" title="クレーム。 - ★☆　Live your life　☆★" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/a/ayako312/20161208/20161208235745.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2016-12-08 23:54:53 rich https://ayako312.hatenablog.com/entry/2016/12/08/235453 1.0 100%