beyondyourmonitor https://blog.hatena.ne.jp/beyondyourmonitor/ モニターの向こうがわ https://beyondyourmonitor.hatenablog.com/ User experience 思考 サイト改善の仕事をしていると、ペルソナを作ったりジャーニーマップを作ったり、いわゆる「モデル化」をすることがよくあります。これはユーザーインタビューや顧客アンケート、ログ解析など事実から共通項を取り出し「それらしいもの」を一つに仕上げたアウトプットになります。 しかし、これをクライアントさんに見せると「（別の）こういうユーザーの場合どうなんだ」とか「うちのサイトはこういう使われ方もある」と言われてしまうケースがたくさんあります。 このようなことを言われてしまう背景として、我々の方での説明不足が多いことが挙げられると思います。特に「数あるパターンを概念的に考えてモデル化し、問題をシンプルに捉える… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fbeyondyourmonitor.hatenablog.com%2Fentry%2F2014%2F04%2F01%2F152316" title="概念的に考えるということ - モニターの向こうがわ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> http://ecx.images-amazon.com/images/I/4164sTa0zcL.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2014-04-01 15:23:16 rich https://beyondyourmonitor.hatenablog.com/entry/2014/04/01/152316 1.0 100%