db469buncho https://blog.hatena.ne.jp/db469buncho/ 【感情会計】善意と悪意のバランスシート https://blog.dbmschool.net/ 孤独の要件定義 システム要件を話し合うときに「文脈を揃える」という表現を私は使っています。 現場で接客や業務オペレーションに従事するユーザーが使っている文脈は、エンジニアには「通じるけど通らない」ことが多い。 「意味は通じても願いは通じない」と言うほうがしっくり来るでしょうか？ この表現に賛同してくれる人が居ないのですが、「使う文脈が違う」のです。 言えてはいるが、伝えてはいない エンジニアとユーザーの密かなる争闘 言えてはいるが、伝えてはいない ユーザーが話したことがエンジニアには通じているし、エンジニアは「できます」とも言ってくれているのだから、両者のコミュニケーションは成功しているはず。 しかし出来上が… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.dbmschool.net%2Fentry%2F2025%2F10%2F04%2F101303" title="システム修正が遅いから現場業務が大混乱！？【システム雑談１１】 - 【感情会計】善意と悪意のバランスシート" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/d/db469buncho/20251003/20251003213739.png Hatena Blog https://hatena.blog 2025-10-04 10:13:03 rich https://blog.dbmschool.net/entry/2025/10/04/101303 1.0 100%