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  <author_name>takasemariko</author_name>
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  <blog_title>定着率アップ！社労士高瀬真理子（ガマちゃん）のブログ。</blog_title>
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  <description>ある公の場所で、カスハラ（カスタマー・ハラスメント）についてのポスターが目に入りました。 ポスターの大きさにちょっと驚き、そして「これはいいな」と思いました。 前は貼っていなかった気がするけれど、いつから貼ることにしたのかな。 なぜ私は「いいな」と思ったのか考えて、こういうことだと気づきました。 判断基準が、見える形で外に出されているからです。 個人の問題にとどめず、組織として対応する重大なことだと明言されていて、働く人たちを守る姿勢を表しているともいえます。 「こういうのはカスハラです」と描かれている例は、もともとカスハラをしない多くの人にとっては当たり前だし、やらないことです。 でも、やる…</description>
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  <published>2026-05-02 13:22:11</published>
  <title>カスハラ対策は「見えるかどうか」。現場を守る線引きとは？</title>
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