F-name https://blog.hatena.ne.jp/F-name/ F-nameのブログ https://blog.kaname-fujita.work/ 弊店が属するチェーン店では、業務調査というものを大々的に行なっている。過去にも何回かあったのだが、30分毎に20数種類の業務の内に何をしていたかを○で書き込み、1人1日につき1枚に集約して、まとめて各店が本部に送付するという調査である。しかし当該30分の中でも実施する業務は多岐にわたる。接客業なのでお客様のイレギュラーなご要望にも対応しなければならない（そもそもお客様ご本人はイレギュラーとは思ってはらないだろう）。例えば2時間後で書くとしても忘れることはあり得るわけで、こまめに書かないといけない。本部では分析をしてマネジメントに活かしているという話である。 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.kaname-fujita.work%2Fentry%2F2020%2F09%2F10%2F170000" title="煩雑な調査紙への書き込み。 - F-nameのブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2020-09-10 17:00:00 rich https://blog.kaname-fujita.work/entry/2020/09/10/170000 1.0 100%