kuruwic https://blog.hatena.ne.jp/kuruwic/ Kyash Product Blog https://blog.kyash.co/ KyashでCRE(Customer Reliability Engineering)をしているkuroiwaです。 KyashのCREは主に以下の2つの業務を行っています。 プロダクト改善による問い合わせ削減 業務ツールの改良による業務効率化 今回はあまり表にでることのない後者の業務効率化施策のなかで、最近導入したカスタマーサポートの問い合わせ対応業務を効率化するための仕組みの一つを紹介します。 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.kyash.co%2Fentry%2F2021%2F07%2F16%2F110000" title="Lambda+Zendeskで問い合わせチケットの添付ファイルをS3に安全に移動する - Kyash Product Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/k/kuruwic/20210715/20210715212300.png Hatena Blog https://hatena.blog 2021-07-16 11:00:00 rich https://blog.kyash.co/entry/2021/07/16/110000 1.0 100%