logicalarts https://blog.hatena.ne.jp/logicalarts/ Blogical https://blog.logical.co.jp/ HARMONY Amazon Connect こんにちは、ロジカル・アーツの西田です。 コールセンターの現場では、「より正確に、より速く」といった業務効率の向上が常に求められています。 一方で、AI技術の進化は非常に速く、最新のモデルをどのように業務へ取り入れるべきか悩まれている方も多いのではないでしょうか。 こうしたニーズに応えるべく、生成AI搭載コールセンターシステム「HARMONY」は、Ver.1.07へアップデートしました。 今回のアップデートでは、最新AIモデルへの対応と、運用管理の利便性向上を中心に機能追加を行っています。 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.logical.co.jp%2Fentry%2F2026%2F05%2F14%2F113838" title="【最新アップデート】HARMONY Ver.1.07 新機能まとめ - Blogical" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/l/logicalarts/20260514/20260514102722.png Hatena Blog https://hatena.blog 2026-05-14 11:38:38 rich https://blog.logical.co.jp/entry/2026/05/14/113838 1.0 100%