micro-expressions https://blog.hatena.ne.jp/micro-expressions/ 微表情 https://blog.microexpressions.jp/ ビジネス 買い物をしたり、食事をしたりする時に、お客さまアンケートの記入をお願いされることがあります。こうしたアンケートに記入するとき その質問内容がわからなかったり、質問自体にそんなに真剣に答えていなかったり、購入時の記憶があいまいで答えられなかったりするのは私だけでしょうか？また商品購入に関する様々なこと、例えば商品の購入動機が店に入る前と入った後とで変わっていたり、自分の本当の動機に自分自身すら気づいていないこともあります。 ハーバード大学経営大学大学院のJerry Zaltman教授によると、自身の思考や感情のうち自覚しているものはたったの5％で、無自覚のものが95％なのだそうです。 なるほど。… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.microexpressions.jp%2Fentry%2F2014%2F02%2F15%2F232903" title="無表情な消費者―消費者のホンネとタテマエ - 微表情" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2014-02-15 23:29:03 rich https://blog.microexpressions.jp/entry/2014/02/15/232903 1.0 100%