micro-expressions https://blog.hatena.ne.jp/micro-expressions/ 微表情 https://blog.microexpressions.jp/ ビジネス とても興味深いニュースを目にしましたので、まずはこちらをどうぞ。 headlines.yahoo.co.jp 記事の内容をまとめますと、買い物中などに声をかけて欲しくないお客さんに声掛けをしない接客のあり方が工夫されているという内容です。 確かに「静かに買い物したいな～」とか思うことがありますよね。ニュースで取り上げられている事例は、来店やサービスを利用する最初の時点から、お客さんが声かけを求めていないということをサービス提供者が知れるという状況です。 声かけするか否かを臨機応変に対応し、接客の質を保ったり、お客さんの消費満足度を高めることの難しさが伺い知れます。 臨機応変な対応は一流の接客ス… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.microexpressions.jp%2Fentry%2F2017%2F08%2F16%2F180848" title="声をかける・かけない接客のタイミング - 微表情" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2017-08-16 18:08:48 rich https://blog.microexpressions.jp/entry/2017/08/16/180848 1.0 100%