swx-mai-kayaba https://blog.hatena.ne.jp/swx-mai-kayaba/ サーバーワークスエンジニアブログ https://blog.serverworks.co.jp/ こんにちは、アプリケーションサービス本部営業課の萱場です。 営業対応をしていると、メールや架電対応など、自身の活動の記録を忘れてしまうことはありませんか？ 自分がいつ誰にどのような電話をしたのか、お客さまとコンタクトを取るたびに記録するのは大変ですよね。 そこで今回は、Amazon ConnectとSalesforceを連携させることで架電結果の記録を自動化し、 営業活動の可視化・業務効率化を図った社内での導入事例を、現場の生の声とともにお届けします！ 関連： 社内電話でAmazon Connectを導入した過去ブログ blog.serverworks.co.jp blog.serverwor… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.serverworks.co.jp%2F2025%2F12%2F04%2F124841" title="Amazon Connect × CRM連携で架電記録が劇的に楽になった話 - サーバーワークスエンジニアブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/swx-mai-kayaba/20251115/20251115200840.png Hatena Blog https://hatena.blog 2025-12-04 12:48:41 rich https://blog.serverworks.co.jp/2025/12/04/124841 1.0 100%