serverworks https://blog.hatena.ne.jp/serverworks/ サーバーワークスエンジニアブログ https://blog.serverworks.co.jp/ AWS Amazon Connect Amazon Connetで電話に出るエージェントのよくある質問と回答をまとめました。 エージェントへの利用方法説明マニュアルの準備や、はじめてAmazon Connectを利用するシステム管理者のご参考になれば幸いです。 受信の基本的な操作方法 下記ドキュメントを参考にしてください。 https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/work-with-calls.html Amazon Connectの構築タイミングや設定によってインターフェースが違う場合もあります。 ※弊社がインテグレーションをさせていただいたお客様に… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.serverworks.co.jp%2Ftech%2F2020%2F03%2F27%2Famazon-connect-ccp-faq%2F" title="Amazon Connect 電話に出るエージェント(オペレータ)の疑問を解決 - サーバーワークスエンジニアブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/c/cmpokuma/20200512/20200512113818.png Hatena Blog https://hatena.blog 2020-03-27 19:01:30 rich https://blog.serverworks.co.jp/tech/2020/03/27/amazon-connect-ccp-faq/ 1.0 100%