smartbank https://blog.hatena.ne.jp/smartbank/ inSmartBank https://blog.smartbank.co.jp/ Support こんにちは！株式会社スマートバンクでカスタマーサポートを担当しているSugaです。 先日カスタマーサポート部nyancoさんによる記事「株式会社スマートバンクのカスタマーサポート部を紹介します」が公開されました。 今回はカスタマーサポート部で定期的に実施している振り返り会についてレポートします。２０人の壁を超えたカスタマーサポートチームで、どのような事を意識しながら振り返り会を実施しているかをご紹介します！ 振り返り会の目的 自身が２０２１年６月に入社しカスタマーサポート部を立ち上げ、同年９月より積極的に採用活動を開始しました。当時採用したスタッフはサポート業務未経験の方も多く、年齢・勤務時間… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.smartbank.co.jp%2Fentry%2F2024%2F09%2F13%2F100000" title="カスタマーサポート部の振り返り会をご紹介します - inSmartBank" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/smartbank/20251008/20251008173540.png Hatena Blog https://hatena.blog 2024-09-13 10:00:00 rich https://blog.smartbank.co.jp/entry/2024/09/13/100000 1.0 100%