toru-takahashi https://blog.hatena.ne.jp/toru-takahashi/ Secret Ninja Blog https://blog.torut.tokyo/ USの元同僚兼上司（1.5クォータだけ）が転職先でカスタマーサクセスとサポートエンジニアの組織作りをするから、サポートのリーダーに色々話をしてくれない？ってお願いされたので、1時間ほどコールする機会があった。 その時にもらった質問がよくまとまってて自分にとっても改めて考える良い機会になったので、備忘録としてここに残しておく。 採用について 1 - サポートチームの理想的な人材像とは？ 2 - 採用時に譲れない最も重要なことは何ですか？ 3 - 採用プロセスにおいて、候補者は通常どのような選考を受けるのでしょうか？ 4 - チームの規模を拡大する場合、どのような基準で決定するのですか？ チーム構… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fblog.torut.tokyo%2Fentry%2F2022%2F06%2F15%2F223916" title="御社のサポートエンジニアの組織作りどうしているの？と聞くときの質問票 - Secret Ninja Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2022-06-15 22:39:16 rich https://blog.torut.tokyo/entry/2022/06/15/223916 1.0 100%