bonkasugai https://blog.hatena.ne.jp/bonkasugai/ 春日井ボンのボンかすALONE https://bonkasugai.hatenablog.com/ 昨日、リサイクルショップで洗濯機を買った話の続きである。そう、続くとは思わなかったけど。 今日、お店から電話がかかってきた。納品予定の洗濯機にパーツ不良が見つかった。ついてはお客様さえよろしければ、同じ東芝製の同じシリーズだが後継機種で年式も1年新しい良品があるからそちらで今のお支払いのまま、納品させていただけないだろうかという提案だった。 これはなかなかすごい対応だと思う。中古店であっても出荷前にちゃんと再チェックしてくれて、これはたまたまだろうが同じ製品シリーズのより良い物への交換を提案するなんて、カスタマーサポートの世界で言う「お客様の期待を超えるサービス提供」というやつですね。蓋のプラ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fbonkasugai.hatenablog.com%2Fentry%2F2021%2F09%2F05%2F154151" title="洗濯機の品替え - 春日井ボンのボンかすALONE" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/b/bonkasugai/20210905/20210905200211.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2021-09-05 15:41:51 rich https://bonkasugai.hatenablog.com/entry/2021/09/05/154151 1.0 100%