mikasako176 https://blog.hatena.ne.jp/mikasako176/ 一休みブログ：毎日の気になる話題と暮らし https://butti.jp/ ビジネス・働き方・マナー 仕事や日常生活で、突然トラブルが起きたとき、あなたなら「まず謝るべきか」それとも先に「状況を説明すべきか」どっちが良いと思いますか？ 相手によっては、「謝まられてもどうもならない」とか、説明しようとしても「言い訳はいらないし、反省していない」と言われたらどうしようもないですよね。 そのため、対応を間違えると、トラブルそのものよりも人間関係まで悪化してしまうケースも少なくありません。 しかし、「謝罪」と「説明」を適切なタイミングよく、使い分けることができると、トラブルを最小限にして、信頼関係の悪化も防ぎやすくなります。 本ブログでは、トラブル発生時の「謝罪」と「説明」の優先度や判断基準、正しい対… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fbutti.jp%2Fentry%2F2026%2F04%2F14%2F062600" title="謝る？説明する？トラブル時に大切な正しい対応とは - 一休みブログ：毎日の気になる話題と暮らし" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/m/mikasako176/20260414/20260414061444.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2026-05-15 13:47:00 rich https://butti.jp/entry/2026/04/14/062600 1.0 100%