chamotarooo https://blog.hatena.ne.jp/chamotarooo/ chamotaroooのブログ https://chamotaro.hatenablog.com/ 応用情報技術者試験 サービスマネジメント 応用情報技術者試験のサービスマネジメント分野から、サービスマネジメントシステム（SMS）の計画と、サービスカタログ・資産管理・事業関係管理・供給者管理・予算業務及び会計業務・需要管理を整理します。科目A（旧午前）では課金方式や活動の区別が、科目B（旧午後）では供給者との合意が題材になりました。この記事を読むと、6つの活動の目的と、似た活動との違いが分かります。 論点解説 提供するサービスの中身、使う資産、支える供給者、かかる費用。この4つが見えないと、顧客との約束や改善の根拠を示せません。ここで扱う活動は、この4つを文書と数字にして管理するための仕組みです。 規格の中での位置 シラバス Ver… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fchamotaro.hatenablog.com%2Fentry%2Fouyou%2Fm011-sms-planning" title="サービスカタログ・SAM・配賦とは【応用情報技術者試験 サービスマネジメント】 - chamotaroooのブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/c/chamotarooo/20261001/20261001094151.png Hatena Blog https://hatena.blog 2026-10-01 09:41:58 rich https://chamotaro.hatenablog.com/entry/ouyou/m011-sms-planning 1.0 100%