chibizo0204 https://blog.hatena.ne.jp/chibizo0204/ feel the wind https://chibizo0204.hatenadiary.com/ Life 今回のテーマはユーザ視点に立ってWebサイトのユーザビリティをチェックしよう、という課題。そもそもWebサイトはコンタクトセンターと同様に、ユーザに一番近いタッチポイントでデザインや情報量の多さ、PV数が重要な訳ではなく、ユーザが本当に使いやすいかどうか（=迷わないかどうか）が重要なはずである。つまり普通に操作して「？」と思ったらそれはダメなポイントで、それをどう解決したら良いかまでをチームでチェックして提案することをワークショップで実施。課題サイトとしてJTBのツアーサイトを選択した。事前にいくつかのサイトをチェックして、ワークショップのグループワークの時間や考え方の派生（=違う方向に考えが… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fchibizo0204.hatenadiary.com%2Fentry%2F20081207%2Fp1" title="mixbeat 第5回ワークショップ - feel the wind" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2008-12-07 00:00:00 rich https://chibizo0204.hatenadiary.com/entry/20081207/p1 1.0 100%