masashi-sato-flect https://blog.hatena.ne.jp/masashi-sato-flect/ フレクトのクラウドblog https://cloud.flect.co.jp/ Agentforce Experience Cloud みなさんこんにちは。エンジニアの佐藤です。今回は前回に引き続き、Experience Cloudの「チャット窓」こと、組み込みメッセージングコンポーネントのお話です。 AIチャットボットにユーザーが期待する機能の一つに、パーソナライズがあります。AIチャットボットが自分のことを覚えていてくれて、気を利かせた応答をしてくれたら、きっと便利なことでしょう。Experience Cloudでページの内容にログインユーザーの情報を織り込むことは容易にできます。ぜひAIチャットボットにも同様にユーザー情報を注入したいものです。 とは言え、ここで問題になるのは、ユーザーをどうやって「安全に」特定するかです… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fcloud.flect.co.jp%2Fentry%2F2026%2F02%2F05%2F170835" title="Experience Cloud「チャット窓」の会話相手をAgentforceに安全に伝えるには - フレクトのクラウドblog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/m/masashi-sato-flect/20260205/20260205170729.webp Hatena Blog https://hatena.blog 2026-02-05 17:08:35 rich https://cloud.flect.co.jp/entry/2026/02/05/170835 1.0 100%