coco02hibi9 https://blog.hatena.ne.jp/coco02hibi9/ 仕事力 https://coco02hibi9.hateblo.jp/ コミュニケーション力 前回の記事に引き続き、クレーム対応の話です。まず、僕が若い頃のエピソードを二つ紹介します。 だいぶ前のことですので、ＣＤではなくカセットテープの時代です。 家電量販店でカセットレコーダーを購入しました。しばらく使っていると、カセットテープを出し入れするふたが開きにくくなりました。 そこで、買った店に品物を持って行き状態を説明しました。店員さんから「あなたの使い方が悪い」と言われました。イラッとしましたが、無料で修理をしてくれたので、反論はせず品物を持って帰りました。 ところがまた、しばらく使っていると、ふたが開かないようになりました。再度、品物を持って買った店に行きました。「２度目である、使い… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fcoco02hibi9.hateblo.jp%2Fentry%2F2025%2F03%2F01%2F121031" title="安易に相手の非を責めてはいけない - 仕事力" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2025-03-01 12:10:31 rich https://coco02hibi9.hateblo.jp/entry/2025/03/01/121031 1.0 100%