coochoo https://blog.hatena.ne.jp/coochoo/ ？ファンタジア＃ https://coochoo.hatenadiary.org/ メモ 今更ながらこんな話題だけど。 auは今、TVCMとかで、「お客様満足主義でいこう！」、「顧客満足度No.1」ってさかんに宣伝しているけど、 果たしてこれは意味があるのだろうか？ 企業経営にとって、「顧客満足度」が大事なのは当然だけど、 それはユーザーに対してアピールすべきもではないのではないだろうか？ そもそも顧客満足度って言葉をちゃんと知っているauの見込み客はどれくらいいるのだろうか？ 顧客満足度が高いとどんないいことがあるのを知っている人はどれくらいいるのか？ auのNo.1の根拠となっている調査を行っているJDパワーについて知っている人はどれくらいるのか？ 顧客満足度の測定方法とその妥… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fcoochoo.hatenadiary.org%2Fentry%2F20061108%2F1162991727" title="auの顧客満足度No.1というプロモーションは無意味か - ？ファンタジア＃" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2006-11-08 22:15:27 rich https://coochoo.hatenadiary.org/entry/20061108/1162991727 1.0 100%