daresore https://blog.hatena.ne.jp/daresore/ シャットゴーグル！(再) https://daresorex.hateblo.jp/ SE 大きなトラブルを発生させた時に、なんで発生したのか/させてしまったのか について、トラブル分析会を実施している。 今回の案件も大きな案件で分析会実施したのだが、正直に言えば、自分たちの 作業の部分よりもソリューション(製品)の品質の部分が大きくて、改善ポイントを なかなか見つけ出せなかった。 製品(ソリューションやパッケージと呼ばれるもの)適用(カスタマイズ実施を含む)して その後の運用も実施するといったプロジェクトにおいては ・運用チームの作業 という品質 ・製品(付帯ドキュメント含む) という品質 の大きく2つで構成されると思うのだが、お客様に提供する品質(アウトプット)に 対しては、どち… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fdaresorex.hateblo.jp%2Fentry%2F20130326%2Fp1" title="トラブル分析会 - シャットゴーグル！(再)" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2013-03-26 00:00:00 rich https://daresorex.hateblo.jp/entry/20130326/p1 1.0 100%