t-base https://blog.hatena.ne.jp/t-base/ BASEプロダクトチームブログ https://devblog.thebase.in/ Webサービス開発 チーム開発 はじめに こんにちは。 Feature Dev1 グループでマネージャーをしている髙嶋です。 突然ですが、サービス運営するうえでユーザーからのお問い合わせ対応を無視することはできません。 そしていかに迅速かつ適切な内容で回答できるかどうかは、どこまでいってもゴールのない永遠の課題と言えるものでしょう。 ネットショップ作成サービス BASE に関するお問い合わせ対応についての運用に直近変化があったため、その経緯と効果（はある意味これからでもありますが）を共有させていただきたいと思います。 サマリとしては、概ね以下のような内容となります。 お問い合わせ対応のうち、技術的な観点が要求されるものはエン… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fdevblog.thebase.in%2Fentry%2F2024%2F04%2F01%2F110000" title="お問い合わせ対応の輪番制による運用をやめるに至った意思とそこからの学び - BASEプロダクトチームブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn.user.blog.st-hatena.com/default_entry_og_image/153078222/1614340287711564 Hatena Blog https://hatena.blog 2024-04-01 11:00:00 rich https://devblog.thebase.in/entry/2024/04/01/110000 1.0 100%