satoshi-x-sea https://blog.hatena.ne.jp/satoshi-x-sea/ freee Developers Hub https://developers.freee.co.jp/ 技術 ピックアップ こんにちは。freee CREチームのマネージャーをしているkishimotoです。 早いもので、前回「freeeのCREチームとは」という記事を書いてから1年ほどが経ちました。 CREチームのミッションは変わらず、エンジニアリングのスキルを活用して、「お問い合わせを減らす」「お問い合わせの解決時間を短くする」ということを掲げています。 developers.freee.co.jp 今回は、CREチームを含めた組織横断でのお問い合わせ対応について、今考えているイメージをアウトプットしていこうと思います。 お問い合わせ対応の横断対応イメージ 大きな粒度で考えたときの僕のイメージをアウトプットした… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fdevelopers.freee.co.jp%2Fentry%2Fcross-functional-cre" title="freee CREのこれから〜お問い合わせの横断対応イメージ - freee Developers Hub" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/satoshi-x-sea/20220215/20220215193504.png Hatena Blog https://hatena.blog 2022-03-01 12:00:00 rich https://developers.freee.co.jp/entry/cross-functional-cre 1.0 100%