DMMTech https://blog.hatena.ne.jp/DMMTech/ DMM Developers Blog https://developersblog.dmm.com/ バックエンド 開発プロセス PM PdM はじめに 運用で生じた課題 課題1 アラートや問い合せ対応が一部のメンバーに偏っている 課題2 対応のアウトプットがメンバーによってまちまち 課題3 プロダクト運用に対しての姿勢がメンバーごとに異なる 課題に対するアプローチ アラートのrunbookの整備 Reacjiを使った問い合わせの集中管理 プロダクトに対するエンゲージメント向上 評価と今後の展望 おわりに はじめに この記事は DMMグループ Advent Calendar 2024 の14日目（2枚目）の記事となります。 はじめまして。プラットフォーム開発本部 第2開発部 決済グループ 継続課金チーム、チームリーダーの井ノ川です。 … 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fdevelopersblog.dmm.com%2Fentry%2F2024%2F12%2F14%2F120000" title="継続課金基盤をチームで運用するためにやったこと - DMM Developers Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/D/DMMTech/20241213/20241213142625.png Hatena Blog https://hatena.blog 2024-12-14 12:00:00 rich https://developersblog.dmm.com/entry/2024/12/14/120000 1.0 100%