digima https://blog.hatena.ne.jp/digima/ ビジネス書大好きMBAホルダーが教える私の学びシェア https://digima.hatenablog.jp/ マーケティング 本 Eコマース 著者は自分でコンサル会社やりつつ、青学の講師も勤めているとのこと。 本書の内容は、書名の通りCRMの基本を解説したもの。まぁでも基本は大切なので読んでみた。この1冊ですべてわかる CRMの基本作者: 坂本雅志出版社/メーカー: 日本実業出版社発売日: 2014/10/23メディア: 単行本（ソフトカバー）この商品を含むブログを見る 「顧客を適切に識別し、ターゲットとする顧客の満足度と企業収益の両方を高めるための経営における選択と集中の仕組み」を実践することは、お客様すべてに対する平等の取り組みからの脱却を意味します。 すべてのお客様に対して、平等にサービスを実践することが、従来からのサービス提… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fdigima.hatenablog.jp%2Fentry%2F2015%2F02%2F05%2F155156" title="願わくば、応用編が読みたい。　坂本雅志／CRMの基本 - ビジネス書大好きMBAホルダーが教える私の学びシェア" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> http://ecx.images-amazon.com/images/I/41Y3eF2QdOL.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2015-02-05 15:51:56 rich https://digima.hatenablog.jp/entry/2015/02/05/155156 1.0 100%