dufresne https://blog.hatena.ne.jp/dufresne/ ゆーたんのつぶやき https://dufresne.hatenablog.com/ IT BCN Bizline連載の 「定石を再考する 〜調査データの裏に見えるSMBの実態〜」 の第七回です。 http://biz.bcnranking.jp/article/serial/iwakami/1012/101203_124747.html 中堅・中小向けのビジネス展開は投網漁のようには行かず、 個々の顧客とのFace-To-Faceのコミュニケーションが重要 であることは既に周知の通りです。 ですが、それが強調されるあまり、ITを提供する側が顧客と コミュニケーションをとること自体を目的化してしまう恐れ もあります。 「顧客の声に耳を傾ける」とはどういうことなのか？を調査 データを踏… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fdufresne.hatenablog.com%2Fentry%2F20101206%2F1291643435" title="顧客との対面が目的化してしまわないように - ゆーたんのつぶやき" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2010-12-06 22:50:35 rich https://dufresne.hatenablog.com/entry/20101206/1291643435 1.0 100%