dufresne https://blog.hatena.ne.jp/dufresne/ ゆーたんのつぶやき https://dufresne.hatenablog.com/ IT CRM 「CRM」に関する利用実態(社数ベースのシェアや運用形態、 端末形態など)とユーザ評価に関する調査報告をリリース しました。 http://www.norkresearch.co.jp/pdf/2011itapp_crm_rel.pdf CRMは他の業務システムと比べて導入企業数自体が少なく、 多くの製品/サービスでシェアを少しずつ分け合う状態が 続いています。 そうした中、2010年にはシェア四位だった「Salesforce CRM」 が2011年には首位となりました。 ですが、ASP/SaaS形態に対してはユーザ企業側がコスト削減効果 への期待を過剰に抱きやすいこともあり、導入済みユーザの… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fdufresne.hatenablog.com%2Fentry%2F20111108%2F1320733895" title="の利用実態とユーザ評価 - ゆーたんのつぶやき" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2011-11-08 15:31:35 rich https://dufresne.hatenablog.com/entry/20111108/1320733895 1.0 100%