ekarisodami https://blog.hatena.ne.jp/ekarisodami/ カナカナのーと https://ekarisodami.hatenadiary.jp/ 先日、自分の仕事を振り返るいい機会に恵まれました。 自分が営業として訪問するときにしている工夫。 ○相手より先に座らない。 ○相手が座った位置の対面をさけて座る。 ○言いにくいお願いは、帰り際立ち話で。 非言語的な要素に重きをおいているんです。 いわゆるノンバーバルコミュニケーションですね。 心理学者 アルバート・メラビアン博士の提唱する 言語的要素は相手には７％しか伝わらないっていうアレです。 視覚情報ー見た目、身だしなみ、しぐさ、表情、視線 ５５％ 聴覚情報ー声の質（高低）、速さ、大きさ、テンポ ３８％ 言語情報ー話す言葉そのものの意味 ７％ ノンバーバルコミュニケーションに注力し、相手と… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fekarisodami.hatenadiary.jp%2Fentry%2F2015%2F09%2F07%2F104920" title="ノンバーバルコミュニケーションの活用 - カナカナのーと" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> http://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/e/ekarisodami/20150907/20150907104855.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2015-09-07 10:49:20 rich https://ekarisodami.hatenadiary.jp/entry/2015/09/07/104920 1.0 100%