engelvis https://blog.hatena.ne.jp/engelvis/ 何を考えるかを考えようと試行錯誤する思考記録日誌 https://engelvis.hatenadiary.org/ まともな名刺入れが欲しくなり、伊勢丹デパートに行った。 伊勢丹で私物の買い物をしたこと等、正直ない。普段買うのは大抵、ネットか、安売り店。伊勢丹での買い物で、感動したのは接客である。季節柄、客も多く、何人かの店員がいたので、最初は近くにいた若い女性店員に商品の特徴等を聞くが、全然要領を得ない。一通りの説明後、私の興味のない商品を「雑誌にも載りました」等と勧めるだけだ。こりゃ駄目だと、今度はオバチャン店員に近づき、アドバイスを求める。この店員の接客は、下記の3点から、大変素晴らしいものであった。(1) 私との会話から、本当のニーズを読み取り、適切な商品を絞り込む私も最初は自分のニーズが分かってい… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fengelvis.hatenadiary.org%2Fentry%2F20071223%2F1198339491" title="接客 - 何を考えるかを考えようと試行錯誤する思考記録日誌" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2007-12-23 01:04:51 rich https://engelvis.hatenadiary.org/entry/20071223/1198339491 1.0 100%