europezo https://blog.hatena.ne.jp/europezo/ ヨーロッパ象の日記〜欧州の片隅から https://europezo.hatenadiary.org/ 世の中のビジネスにはいろいろな切り口があるんですが、「品質産業」と「クレーム産業」という区分も可能ではないかと思います。 といっても、何のことか分からないと思いますが。 この言葉を聞いたのは、住宅産業に携わっている友人からでした。住宅も大手メーカーがいくつもありますが、住宅メーカープロパーとして出発した会社と、電機や自動車など製造業を母体とする会社ではビジネスのやりかたが全く違うとのことなんです。彼曰く、住宅は典型的なクレーム産業で、クレームを恐れる必要はない。むしろ、クレームはどうしても発生するものなんだから、それにいかに迅速に対応するかがポイントなんだと。そして、住宅プロパーの会社はその辺… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Feuropezo.hatenadiary.org%2Fentry%2F20090604%2F1244148744" title="品質産業とクレーム産業 - ヨーロッパ象の日記〜欧州の片隅から" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2009-06-04 05:52:24 rich https://europezo.hatenadiary.org/entry/20090604/1244148744 1.0 100%