FKD https://blog.hatena.ne.jp/FKD/ FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ) https://fkd.hateblo.jp/ 市場 雑記 CX、すなわちカスタマーエクスペリエンス。顧客体験の向上。 とかく、顧客接点における｢おもてなし」や、One to Oneマーケティングや、 不満の解決といった言葉に結局置き換わる。どれも間違ってはいないのだけど全部「接点を持った後」にとかく焦点が当てられがちで、そこにいつも違和感を感じている。 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ffkd.hateblo.jp%2Fentry%2F2016%2F10%2F27%2F183000" title="CXにおける、サイレントマジョリティーの重要さについて。 - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2016-10-27 18:30:00 rich https://fkd.hateblo.jp/entry/2016/10/27/183000 1.0 100%