flink22 https://blog.hatena.ne.jp/flink22/ つなぎの診断士 https://flink22.hatenablog.com/ 昨日はパワハラ関連の話題を お伝えしたのでその流れで。 最近話題になったのはJR東日本が お客様からの理不尽なクレームや暴力に対して 明確な対応方針を打ち出したことです。 いわゆるカスタマーハラスメント＝カスハラに対して 毅然とした対応を行うと会社として表明しました。 昔は「お客様は神様！」でした。 （これ、元をたどれば全然意味違うんですけどね。） 今でもたまにこのように雄たけびを上げる カスタマーをニュースなどで見ることありますね。 そんな神様にはこんな対応を ということでXで見かけたのがこちら。 酒盛りしてるグループ客がいて苦情が来てたのでやんわりと注意したら 「お客様は神様やぞ！」とか言… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fflink22.hatenablog.com%2Fentry%2F2024%2F05%2F15%2F144001" title="お客様は神様です！ - つなぎの診断士" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2024-05-15 14:40:01 rich https://flink22.hatenablog.com/entry/2024/05/15/144001 1.0 100%