flink22 https://blog.hatena.ne.jp/flink22/ つなぎの診断士 https://flink22.hatenablog.com/ 今回のワールドカップ中継は 全試合、DAZNで観ることができます。 私はもともと加入しているのですが これまでDAZNでは一度も観てないのです。 開幕前にDAZNはW杯に向けた視聴プランを巡り 大炎上しました。 「誤解を招く表示」があったということで 加入者の怒りが爆発し、最終的には 返金対応にまでなりました。 今回の件はいわゆる「ダークパターン」といって 実際の価格を誤認するように誘う広告手法のようです。 いまやお客様の怒りの表現は直接企業にいくのではなく SNSを通じて社会に向けて表現されます。 そしてこれまでは企業が聞くことのなかった意見・クレームが 様々なパターンで目にするようになって… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fflink22.hatenablog.com%2Fentry%2F2026%2F07%2F05%2F071234" title="お客様の怒りはコストである - つなぎの診断士" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2026-07-05 07:12:34 rich https://flink22.hatenablog.com/entry/2026/07/05/071234 1.0 100%