fourvalley https://blog.hatena.ne.jp/fourvalley/ fourvalleyのブログ https://fourvalley.hatenablog.com/ PC ケータイ会社から連絡あり、原因が判明した。認証方式に、・2段階認証・生体認証・パスワード認証があり、弊方では、上記2方式のみの設定をしていた。最下段の「パスワード認証」を選択することで、ケータイにSMSで確認コードが送付されてきて、当該番号をPC入力することで、ログインが可能となった。 当初は、・キャリア側での問題では無い、セキュリティ担当のファイナンス側会社の問題・キュリティ担当のファイナンス側会社の問題では無い、キャリア側での問題と、お互いに責任逃れの“たらい回しサービス”を双方から受けた。いかにもお役所仕事的な対応だった。 現在までの顧客対応例中に同様の場合はあったのではないか。案内不足… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ffourvalley.hatenablog.com%2Fentry%2F2023%2F01%2F27%2F074231" title="PCからカード会社サイトにログインできなかった原因が判明 - fourvalleyのブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2023-01-27 07:42:31 rich https://fourvalley.hatenablog.com/entry/2023/01/27/074231 1.0 100%