fp-study https://blog.hatena.ne.jp/fp-study/ FP実務勉強会ブログ https://fp-study.hatenablog.com/ FP実務・FPビジネス 先月に開催した「FP6分野の最新改正＆実務力アップ勉強会」で、相談料に関する顧客とのトラブル事例を紹介しました。リピート相談の際に、「以前より、なぜ値段がこんなに高いのか」と顧客から思われてしまい、不信感も持たれてしまったケースです。 その背景ですが、以前の相談では、割引後の相談料だけを提示していました。割引が適用されていることを、FP側が十分説明していませんでした。そのため、リピート相談で提示した正規料金が、以前と比べてかなり高額な印象になってしまったのでした。 料金を割引する場合は、正規料金と割引額もしっかり伝えたうえで、割引後の料金を伝えたほうが誤解を生まないですね。さらにこのケースでは… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ffp-study.hatenablog.com%2Fentry%2F2022%2F10%2F27%2F055458" title="サービス価格の割引を説明しないと、あとで顧客の信頼を失うこともある - FP実務勉強会ブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2022-10-27 05:54:58 rich https://fp-study.hatenablog.com/entry/2022/10/27/055458 1.0 100%