fumisan https://blog.hatena.ne.jp/fumisan/ 室長のひとりごち https://fumisan.hatenadiary.com/ on 割と品質を求められるプロジェクトがシステム切り替えを終え、業務のサイクルが回り始めたある日、トラブルが起きたんですね。イメージ的には、業務データのトランザクションで「意図しない振る舞いをして特定の利用者が利用できない状態となった」と。 本番障害ですから、即、対応チームが編成され調査・復旧措置のアクティビティが実施されたわけですが、関心があるのはそのトラブルシュートではありません。 「第三者がトラブルの根っこになった真因が埋め込まれた一番最初の行程で識別することができるのだろうか」 です。本番障害ですから、普通の感覚なら原因分析をして原因が発生したプロセスの改善を再発防止策として策定し、実行する… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ffumisan.hatenadiary.com%2Fentry%2F20151127%2F1448581186" title="第三者はそのトラブルを識別ために何を対象とするべきか - 室長のひとりごち" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2015-11-27 08:39:46 rich https://fumisan.hatenadiary.com/entry/20151127/1448581186 1.0 100%