gony https://blog.hatena.ne.jp/gony/ 権藤優希の読書手帖 https://gonbook.hatenablog.com/ 本 読書 想像力 経験 仕事 決断 ホテルマン 高野登 リッツ・カールトン レストラン バー サービス タイミング こんにちは。権藤優希です。 今回紹介する本は、高野登（たかの のぼる）氏著書「一流の想像力」です。 高野氏は、世界的ホテル「リッツ・カールトン」に20年勤め、日本支社長として各地のリッツ・カールトン開業に大きく携わります。 ホテルという、想定外のことが毎日起こる環境において、本書のタイトルにもなっている「想像力」が大切だといいます。 引用元：https://cakes.mu/series/1366 例として、ホテルのレストランに、お客様の待ち合わせ相手が来なかった場合の対応が紹介されています。 携帯電話を確認しながら、誰かを20分、30分と一人で待っているそわそわした様子の男性。状況から察する… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fgonbook.hatenablog.com%2Fentry%2F2018%2F06%2F19%2F180000" title="【本】一流の想像力 - 権藤優希の読書手帖" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/g/gony/20180612/20180612203609.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2018-06-19 18:00:00 rich https://gonbook.hatenablog.com/entry/2018/06/19/180000 1.0 100%