gony https://blog.hatena.ne.jp/gony/ 権藤優希の読書手帖 https://gonbook.hatenablog.com/ 本 読書 遠藤功 新幹線お掃除の天使たち 現場 テッセイ 新幹線 清掃 仕事 経営 従業員 矢部輝夫 柿崎幸人 おもてなし エンジェル・リポート リスペクト プライド 自発性 感謝 こんにちは。権藤優希です。 前回に引き続き、遠藤功（えんどう いさお）さん著書、 “新幹線お掃除の天使たち - 「世界一の現場力」はどう生まれたか？” を紹介します。 ※前回はこちら gonbook.hatenablog.com 前編では、新幹線の車両清掃を請け負う会社「テッセイ」の現場からうかがえる、従業員の仕事に対する意欲や自発性についてお伝えしました。 後編では、テッセイの現場力を生み出す会社の取り組みについて見ていきましょう。 現場を変えた二人の経営者 本書では、矢部輝夫さん（元専務取締役）、柿崎幸人さん（元取締役東京サービスセンター所長）という、テッセイを大きく変えた二人の人物が紹介… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fgonbook.hatenablog.com%2Fentry%2F2021%2F01%2F07%2F110000" title="【本】新幹線お掃除の天使たち（後編） - 権藤優希の読書手帖" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/g/gony/20210102/20210102135451.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2021-01-07 11:00:00 rich https://gonbook.hatenablog.com/entry/2021/01/07/110000 1.0 100%