groupokame https://blog.hatena.ne.jp/groupokame/ groupokameの日記 https://groupokame.hatenablog.com/ リアルIT 企業へ進言 覚書 「携帯電話料金が高い」と菅官房長官が言っているのだそうだ。20200828 「他国と比べて高いのだ」とか。 そのために携帯の乗り換え手数料を無料化して競争させるのだとか。 そりゃ安い方が利用者としてはうれしい。 けれど、以前、書いたように、コールセンターの商品知識が低すぎるのだ。 これまで問い合わせて納得いくお返事をいただいたことがない。 コスト削減なのだな。。。と理解していたが、料金下げのプレッシャーをかけられて、よりコスト削減にいそしまれたら、コールセンターの対応が下がること請け合い。 私は、少しくらいだったら値上げしてもいいから、困ったときに的確なお返事をいただけるコールセンターを整備し… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fgroupokame.hatenablog.com%2Fentry%2F2020%2F08%2F29%2F183530" title="携帯電話料金は高いのか？　コールセンターのこれ以上の質の低下を心配する - groupokameの日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2020-08-29 18:35:30 rich https://groupokame.hatenablog.com/entry/2020/08/29/183530 1.0 100%