hachiro86 https://blog.hatena.ne.jp/hachiro86/ 自治体職員の読書ノート https://hachiro86.hatenablog.com/ 行政・自治・分権 組織を変えるマネジメント作者: 佐藤克男出版社/メーカー: 致知出版社発売日: 2011/09/16メディア: ハードカバー クリック: 26回この商品を含むブログ (2件) を見るビジネス書っぽいタイトルだが、舞台は北海道の森町という小さな自治体だ。本書は、森町の「37年ぶりの新町長」となった著者による町政改革の記録である。ビジネスの世界で生きてきた著者ならではの改革の取り組みが面白い。町民を「お客様」と呼ぶことから始まる徹底した顧客志向、サービス志向を職員に伝えるため、自らが講師となって研修を何度も行い、職場理念を定めて朝礼で斉唱する。一般職員と管理職の２ステップ方式で意識改革を図り、何よ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fhachiro86.hatenablog.com%2Fentry%2F20110920%2Fp1" title="【１１６２冊目】佐藤克男『組織を変えるマネジメント』 - 自治体職員の読書ノート" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> http://ecx.images-amazon.com/images/I/41pRouWBD8L.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2011-09-20 00:00:00 rich https://hachiro86.hatenablog.com/entry/20110920/p1 1.0 100%