hdplus https://blog.hatena.ne.jp/hdplus/ ニューストピックス https://hdplus.hateblo.jp/ 昨年、ヒアセイ・システムズの創業者クララ・シーは、保険関係の取引先への定期訪問に立ち会っていた。ヒアセイは15万人以上のファイナンシャルアドバイザーや保険アドバイザーに対し、顧客との関係や作業工程の改善のための人工知能（AI）を使ったツールを提供している。この時の訪問先は従業員4人の小さな会社で、うち2人は保険金の滞納と契約更新に関する連絡や手続きだけを担当していた。つまり折り返しの連絡などまず期待できない電話をひたすらかけ続けるといった、非生産的で手間と時間ばかりかかるやり方で業務を進めていたわけだ。そこでヒアセイ側は、人力に頼った顧客への連絡作業をデジタル化するためのAIを使った新しいツー… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fhdplus.hateblo.jp%2Fentry%2F2018%2F12%2F05%2F124802" title="AIツール導入で泣き出した中年社員 - ニューストピックス" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2018-12-05 12:48:02 rich https://hdplus.hateblo.jp/entry/2018/12/05/124802 1.0 100%