hiroaki_07 https://blog.hatena.ne.jp/hiroaki_07/ 修行者Fの日記 https://hiroaki-07.hatenadiary.org/ 会社の製品に不具合が発生し、訪問修理をすることに。 企業のブランドを守るために他の部門の社員も動員し て迅速に対応を行った。『Customer First』、もちろんこれは大前提。一刻も 早く製品を把握し、修理を完了しなければならない。 会社にとってこのピンチを乗り切ることは重要だ。でも...できることってこれだけかな？何万人という顧客の家の中に実際に入り、直接話しを することができる機会。店頭販売を行っているメーカ ーにとってこれだけ顧客に近づける機会って他にある だろうか？ちょっと視点を変えるだけで、こんなことがわかるん じゃないのか？ ・どんなお客様がご使用くださっているのか？ ・継続し… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fhiroaki-07.hatenadiary.org%2Fentry%2F20070401" title="ピンチをチャンスに！ - 修行者Fの日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2007-04-01 00:00:00 rich https://hiroaki-07.hatenadiary.org/entry/20070401 1.0 100%