hisaki_mura https://blog.hatena.ne.jp/hisaki_mura/ 共鳴Story Note https://hisa-hr.hateblo.jp/ 🔹 顧客心理・ニーズの理解 「なんか、スターバックスって好きなんだよね」 そんな一言の中にこそ、お客さんの本音が隠れています。スターバックスは、“サードプレイス”というコンセプトだけでなく、 お客さんが「感じたい空気」や「求めている感情」を 徹底的に掘り下げてデザインしています。 その結果、コーヒーを売っているはずなのに、 「自分らしくいられる場所」や 「背筋がすっと伸びるスイッチの空間」として選ばれているんです。インサイトとは、「顧客の言語化されていない本音」 あなたの商品やサービスが「なかなか届かない…」と感じるのなら、 それは商品の質ではなく、インサイトに触れられていないからかもしれません。インサイトとは、お客さん… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fhisa-hr.hateblo.jp%2Fentry%2F2025%2F04%2F08%2F080000" title="売れないのは“魅力不足”じゃなかった！？お客さんの心を動かす3つの鍵 - 共鳴Story Note" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/h/hisaki_mura/20250407/20250407232633.png Hatena Blog https://hatena.blog 2025-04-08 08:00:00 rich https://hisa-hr.hateblo.jp/entry/2025/04/08/080000 1.0 100%