hyakutakenikki https://blog.hatena.ne.jp/hyakutakenikki/ 百武日記 https://hyakutakenikki.hatenablog.com/ ビジネスは客数×客単価×購入回数 商店街の小売店の社長が「あの人はうちの客だ」という言い方をしたり、 お客様に裏切られたと文句を言ったりしているのを聞くと、 著者はびっくりしてしまう、という。 「うちの客」、これは倒産シグナルと判断される。 「うちの客」などいない。そんなものがいると思ってしまうと危険である。 こういうお店の社長は、「うちは昔のお客さんを大切にしている」という。 「新しいお客様を集める努力をしないと衰退してしまう」と説得しても、 「義理人情で結ばれているお客さんは、そのようなことは望んでいない」と 突っぱねてしまう。 著者は、固定客に依存した経営は危険であると説く。 何故ならば、お店もお客様も毎年ひとつずつ歳を… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fhyakutakenikki.hatenablog.com%2Fentry%2F2016%2F03%2F05%2F233616" title="「うちの客」は倒産シグナル　「ビジネスは客数×客単価×購入回数だけで出来ている（渡邉 健太郎）」 - 百武日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2016-03-05 23:36:16 rich https://hyakutakenikki.hatenablog.com/entry/2016/03/05/233616 1.0 100%