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  <blog_title>ケアマネタイムス</blog_title>
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    <anon>ニュース</anon>
    <anon>田中元のニュース解説</anon>
    <anon>ケアマネジャー向け</anon>
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  <description>日本介護支援専門員協会が、ケアマネへのカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）に関する実態調査の結果を公表しました。自由記述回答によるエピソード等も含め、深刻な実態が浮かび上がります。解決に向けて、どのようなしくみが必要なのかを考えます。 全労働者を通じ、もっとも深刻なケアマネ 今調査によれば、過去１年間にカスハラを受けたことが「ある」という割合は33.7％。これについて、調査報告では、厚労省の2023年度委託事業「職場のハラスメントに関する実態調査」との比較も示されました。 それによれば、「過去３年間」で「顧客等からの著しい迷惑行為を受けた（カスハラ）」労働者の割合は全体で10.8％。また、…</description>
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  <published>2025-04-30 17:30:00</published>
  <title>特に深刻化するケアマネへのカスハラ。 根本解決に必要なのは、地域ぐるみの努力</title>
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