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  <author_name>Isowa</author_name>
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  <blog_title>磯輪日記</blog_title>
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    <anon>ＩＳＯＷＡの風土改革</anon>
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  <description>2か月に一度のスコラさんでの経営者オフサイトでした。 去年から、毎回事前に３－４個のテーマが発表され、自分が話し合いたいグループに 参加するというスタイルになっています。 私は、毎回、スコラの岡村さんが問い立てするグループで話し合っています。 というのも、岡村さんが常に問いかけて来るテーマが、顧客接点である商品・ サービスをどう磨くかというもので、私の去年からの関心もこの一点に絞られて いて、二人の見ている先がバッチリ同じ方向だからなんです。 「成熟する資本主義社会の中で、お客様に選ばれ続ける 『オンリーNO１企業』になるために、信念を本来価値と お客様を変身させる価値の二つの軸で展開し、ホッ…</description>
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  <published>2013-02-07 23:59:59</published>
  <title>オンリーNO.１経営</title>
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