Isowa https://blog.hatena.ne.jp/Isowa/ 磯輪日記 https://isowa.hatenablog.jp/ ビジネス・シーン わが社では夜間操業しているお客様のために、もう数年前から ２４時間サービス対応を行っています。 毎晩２名が交代で、夜間から朝に掛けてのお客様からのＳＯＳ電話に 対応しています。 実は、先週、お客様からの電話が重なり、電話のシステム上の問題も あり、頂いたお電話に応答できなかったり、返事ができなかったと いう問題が発生し、みんなで改善方法を話し合ったところです。 まだまだ改善の余地があるこの仕組みですが、前夜のお客様からの 問い合わせ内容は、翌日、全社員にメールで配信されるようになって います。 これがありがたいことは、人知れず、深夜、お客様への対応に頑張って くれているＩＳＯＷＡビトの様子を全… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fisowa.hatenablog.jp%2Fentry%2Fa89582ed1876bbbf43ebecb95603a388" title="深夜の最前線 - 磯輪日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/I/Isowa/20250828/20250828061912.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2017-01-31 21:28:39 rich https://isowa.hatenablog.jp/entry/a89582ed1876bbbf43ebecb95603a388 1.0 100%